الاسترجاع والاستبدال

آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

جميع المبيعات نهائية

في rlandmore، كل طلب يعتبر نهائياً. نحن لا نقبل المرتجعات أو الاستبدال، بما في ذلك حالات تغيير الرأي، أو طلب مقاس خاطئ، أو تفضيل لون معين. يرجى مراجعة دليل المقاسات وتفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام طلبك. إذا كنت غير متأكد من أي شيء، تواصل معنا قبل الشراء وسنكون سعداء بمساعدتك.

متى سنقوم بتصحيح الخطأ

نحن نقبل المرتجعات أو الاستبدال فقط في الحالات التالية:

إذا وصل منتجك تالفاً أو معيباً
إذا استلمت منتجاً خاطئاً، أو مقاساً خاطئاً، أو لوناً خاطئاً مقارنة بما طلبته
إذا كان هناك نقص في طلبك

كيفية الإبلاغ عن مشكلة

تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك عبر البريد الإلكتروني team@rlandmore.com
أرفق رقم طلبك وصوراً واضحة للمنتج والمشكلة والتغليف
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير ملبوس، وفي صندوقه وتغليفه الأصلي مع جميع البطاقات الملحقة

بمجرد تأكيدنا للمشكلة، سنقوم باستبدال المنتج أو تقديم حل مناسب لك دون أي تكلفة إضافية.

الطلبات المسبقة

يتم بيع الأحذية كطلبات مسبقة وتستغرق من 7 إلى 14 يوماً للوصول. لا يمكن إلغاء الطلبات المسبقة أو إرجاعها أو استبدالها بمجرد إتمامها، باستثناء الحالات المذكورة أعلاه.